• يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) يقصَد بهذه العبارة منصة الخدمات السحابية الشاملة التي تقدمها المؤسسة (الأنظمة الإدارية والمالية وتنمية الموارد المالية وإدارة الأملاك والمشاريع والأنظمة التعليمية وإدارة المحتوى المؤسسي) ويلحق بالمنظومة التطبيقات التالية (تطبيق السحابة للتواصل المؤسسي، وتطبيق ماهر).
2. الخدمات الغير مدفوعة يقصد بها حاليا (نظام ادارة الشؤون التعليمية والفنية في المجمعات والدور القرآنية).
3. ( المشترك ) يقصَد بهذه العبارة المؤسسات والجمعيات الاهلية والخيرية المستخدمين ل ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) او احد تطبيقاتها.
4. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) او احد تطبيقاتها
5. ( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقدمها اطراف ذات علاقة أخرى والمتعلقة بالسيرفرات او مساحات التخزين السحابية او تزويد خدمات الرسائل النصية وغيرها.

1. إن مهمة المؤسسة اعداد منصة ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) والتطبيقات التي تتبعها وتجهيز الأدوات الكافية التي تساعد المشترك في إدارة بياناته، واستخراج المعلومات التي يتحاجها وإدارة التواصل مع المستفيدين.
2. لا تلتزم المؤسسة بغير ما تم الإشارة اليه في بنود الاتفاقية مثل ادخال البيانات للعميل وتعديلها او حذفها او التواصل مع مزودي الخدمات ذات العلاقة الأخرى للمشترك.
3. توفر المؤسسة جزء من خدماتها الالكترونية (مجانا) في مقابل الاستفادة من تذاكر الدعم المدفوعة وقيمة التدريب والخدمات الوجاستية الأخرى وخدمات البيع لغير المستفيد الأول .
4. إن جميع البيانات التي يدخلها المشترك او المعلومات التي يصدرها او الإجراءات الداخلية وتخطيطها، وكذلك عدم وجود مختص تقني او إدارة فاعلة، فإنه ليس للمؤسسة أية علاقة او مسؤولية تجاهها ولا تتحمل المؤسسة أي تبعات يكون من شأنها انقاص قيمة العقد او تأخير الدفع.
5. إن جميع التعاملات التي تتم بين المشترك ومزودي الخدمات (الطرف الثالث) الذين تم الربط التقني معهم، فإن لا علاقة للمؤسسة باية التزامات بين المشترك والطرف الثالث، حيث ان هذا التعامل هو علاقة تعاملية خاصة بين العميل ومزود الخدمة.
6. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المؤسسة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك.

1. بيانات التواصل:
   تذاكر الدعم المدفوعة
   البريد الالكتروني:info@cit.net.sa
   رقم الاتصال والواتس المؤسسي:0544202964
   
2. المؤسسة غير ملزمة بالرد على الايميل او الاتصال مالم تفتح بالمشكلة تذكرة دعم.

1. كافة البرمجيات والأفكار والحقوق هي مملوكة لمؤسسة سحابة التحول التقني ولها حق المشاركة مع أية جهة أخرى حتى وان كانت من إضافات او طلبات جديدة للعملاء، ولا يحق للعميل اية مطالبات مالية او حقوقية تتعلق بهذه الإضافات او الأفكار.
2. كافة الحقوق (البرمجيات، الشعارات، الأفكار، النصوص والمعلومات، الايقونات، الصفحات) هي مملوكة للمؤسسة ولا يحق لأي طرف نسخها او نشرها إلا بإذن من المؤسسة.
3. البيانات التي ادخلها المستخدم تعتبر من حقوقه الخاصة التي يحتفظ بها ،ويمكنه تصديرها من لوحة التحكم الى ملفات الكترونية بلا مقابل.
4. الملفات التي ارفقها العميل تعتبر من حقوقه الخاصة ويمكنه المطالبة بمشاركتها له مع مستضيف آخر ، لكن برسوم تحددها المؤسسة.

1. تحيطكم منصة السحابة علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت.
2. تتخذ منصة السحابة معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو بيانات المؤسسات، وحفظها.
3. ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) ليس لها سيطرة على أفعال المستخدمين او أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في ( منظومة الادرة الحديثة (إدارة)) ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في المنظومة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ سياسة الخصوصية والامان الخاصة بمنصة السحابة.

1. ان باقة الاشتراك للعميل سنوية وهي مجانية وتجدد سنويا تلقائيا مالم يتم ايقاف العضوية.
2. لا يحق للعميل طلب استرداد مبلغ التدريب في حال تم تدريب افراد المنشأة ولو لم تكتمل ايام التدريب، وكذلك مبالغ تذاكر الدعم غير مستردة.
3. يحق للعميل الانسحاب من الاتفاقية دون أي مطالبات مالية على المؤسسة.
4. حل الخلافات: في حال نشأ خلاف بين الطرفين واستعصى حله بالطرق الودية يحال الى الجهات المختصة في المملكة.

• يتم إيقاف او الغاء العضوية او الاشتراك في الحالات التالية :

1. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
2. إذا قررت المؤسسة أن نشاط المستخدم مخالف للقانون أو قد يتسبب لمستخدمين آخرين بمتاعب أو مخالفات قانونية.
3. اذا قررت المؤسسة الغاء نشاطها او ايقاف الخدمات المجانية لاسباب تتعلق بالافلاس او العجز في الميزانية المالية او تغيير في الملاك.

1. يلتزم العميل بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق المؤسسة من جراء مخالفة العميل للأنظمة المرعية، وللمؤسسة دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي عميل يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق الحساب أو إلغاء العضوية.

1. أنت كعميل لا تملك الحق في الاعتراض على أي تحديثات او تطوير او تغيير في المنصة او على أية سياسات للمؤسسة، سواء تم اشعارك بذلك ام لا.

1. اتفاقية الاستخدام هذه حسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها حاليا في المملكة العربية السعودية.

1. تتلقى المؤسسة الشكاوى عن طريق وسائل الاتصال الرسمية المحددة في المادة الثالثة من هذه الاتفاقية، ولا تنظر لأي شكوى ترسل عن طريق وسيلة اتصال أخرى.

1. اتفاقية الاستخدام هذه تعدل من حين لآخر حسب ما تقتضيه مصلحة المؤسسة والعملاء والجهات المشرعة، فإنه عند الغاء أية مادة او إضافة مواد جديده فانه لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والاحكام الواردة في الاتفاقية.
2. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المؤسسة.